Política de privacidade completa

Berlin Printhaus

Este documento é uma tradução do nosso documento original escrito em inglês. É fornecido para sua conveniência e referência. Em caso de discrepâncias ou litígios, a versão inglesa prevalecerá como documento juridicamente vinculativo, exceto se a legislação alemã dispuser em contrário, caso em que prevalecerá a versão alemã. Pode ler a nossa declaração de acessibilidade aqui.

O responsável pelo tratamento de dados é: Henry John Parry

E-Mail: henry@berlinprinthaus.com

Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre a forma como tratamos os seus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

O utilizador pode visitar o nosso sítio Web sem revelar quaisquer informações pessoais. Em cada visita ao sítio Web, o servidor Web armazena automaticamente apenas um ficheiro de registo do servidor que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o pedido. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de assegurar o bom funcionamento do sítio Web e melhorar a nossa oferta. Isto serve de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação adequada da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. Todos os dados de acesso são eliminados o mais tardar um mês após o fim da sua visita ao nosso sítio Web.

Alojamento

Os serviços de alojamento e de apresentação do sítio Web são parcialmente prestados pelos nossos prestadores de serviços com base no tratamento por nossa conta. Salvo indicação em contrário na presente política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos em formulários fornecidos para o efeito neste sítio Web são processados nos seus servidores. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados por decisão: EUA

A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências de países terceiros, desde que o respetivo fornecedor de serviços esteja certificado. A certificação está disponível.

2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing contact

2.1 Data processing for the purposes of performing the contract

For the purpose of performing the contract (including enquiries regarding the processing of any existing warranty and performance fault claims as well as any statutory updating obligations) in accordance with Art. 6 (1) (b) GDPR, we collect personal data if you provide it to us voluntarily as part of your order. Mandatory fields are marked as such, as in these cases we necessarily need the data to process the contract and we cannot send the order without their specification. Which data is collected can be seen from the respective input forms.

Further information on the processing of your data, in particular on the forwarding of the data to our service providers for the purpose of order, payment and shipping, can be found in the following sections of this privacy policy. After complete processing of the contract, your data will be restricted for further processing and deleted after expiry of the retention periods under tax and commercial law in accordance with Art. 6 (1) (c) GDPR, unless you have expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right to use data beyond this, which is permitted by law and about which we inform you in this privacy policy.

2.2 Conta de cliente

Desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento para tal, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos e armazenaremos os seus dados para efeitos de abertura da conta de cliente, bem como para futuras encomendas no nosso sítio Web. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função fornecida para este fim na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, exceto se tiver consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD ou se nos reservarmos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente política de privacidade.

2.3 Estabelecimento de contacto

No âmbito da nossa comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar os seus pedidos de informação, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD, se nos fornecer voluntariamente estes dados quando nos contactar (por exemplo, através de um formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, precisamos necessariamente dos dados para processar o seu pedido. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão eliminados, exceto se tiver dado o seu consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD ou se nos reservarmos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente política de privacidade.

3. Tratamento de dados para efeitos de expedição

Transmitimos os seus dados à transportadora no âmbito necessário para a entrega das mercadorias encomendadas, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

4. Tratamento de dados para efeitos de pagamento

No âmbito do processo de pagamento na nossa loja online, trabalhamos em conjunto com os seguintes parceiros: fornecedor de serviços técnicos, instituição de crédito, fornecedor de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados para efeitos de processamento da transação

Consoante o método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que actuam por nós com base no processamento em nosso nome, ou às instituições de crédito autorizadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para o processo de pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD. Em certos casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio sítio Web ou através de uma solução técnica no âmbito do processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento. Se tiver alguma questão sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

4.2 Tratamento de dados para efeitos de prevenção da fraude e de otimização dos nossos processos de pagamento

Podemos transmitir outros dados aos nossos prestadores de serviços, que os utilizam para efeitos de prevenção de fraudes e para otimizar os nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico), juntamente com os dados necessários para processar o pagamento enquanto nossos subcontratantes.

Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na prevenção de fraudes ou numa gestão eficiente dos pagamentos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD que se sobrepõem no processo de equilíbrio de interesses.

5. Marketing por correio eletrónico

5.1 Newsletter por correio eletrónico com subscrição

Se subscrever a nossa newsletter, enviar-lhe-emos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, utilizando os dados requeridos ou divulgados por si separadamente para este fim.

Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura. Isto pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma ligação fornecida para este fim na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de correio eletrónico será eliminado da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD ou se tivermos reservado o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais o informamos na presente política de privacidade.

5.2 Envio da newsletter

A newsletter é-lhe enviada pelo nosso prestador de serviços que processa os dados em nosso nome e a quem divulgamos o seu endereço de correio eletrónico. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.

5.3 Envio de pedidos de revisão por correio eletrónico

Se nos tiver dado o seu consentimento explícito para o fazer durante ou após a realização da sua encomenda, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para solicitar uma revisão da sua encomenda através do sistema de revisão que utilizamos. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma ligação fornecida para este efeito no pedido de revisão. Depois de ter retirado o seu consentimento, o seu endereço de correio eletrónico será eliminado da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) (a) do RGPD ou se nos tivermos reservado o direito de utilizar os dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

Os pedidos de revisão também podem ser enviados pelos nossos prestadores de serviços com base no processamento em nosso nome. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.

6. Cookies e outras tecnologias

Informações de carácter geral

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, para apresentar produtos adequados ou para estudos de mercado, utilizamos tecnologias em várias páginas, incluindo os chamados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da sessão do browser, ou seja, após fechar o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu browser na sua próxima visita (cookies persistentes).

Proteção da privacidade dos dispositivos terminais

Quando utiliza os nossos serviços em linha, utilizamos tecnologias que são absolutamente necessárias para fornecer o serviço de telemedia que expressamente solicitou. O armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo terminal não requer o seu consentimento a este respeito.

Qualquer tratamento de dados a jusante através de cookies e outras tecnologias

Utilizamos tecnologias que são estritamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso sítio Web (por exemplo, função de carrinho de compras). Estas tecnologias são utilizadas para recolher e processar endereços IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web (por exemplo, informações sobre as suas preferências). Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos numa apresentação optimizada da nossa oferta que se sobrepõem no processo de equilíbrio de interesses de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Que tipos de cookies estão a ser utilizados?

Cookies funcionais: Estes cookies são utilizados para determinadas funcionalidades do nosso sítio Web, por exemplo, para melhorar a navegação no sítio Web ou para lhe fornecer informações personalizadas e relevantes (por exemplo, anúncios que correspondem aos seus interesses).

Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para que o utilizador possa utilizar o nosso sítio Web. Isto inclui, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão na área de cliente ou adicionar artigos ao seu carrinho de compras.

Definições de cookies

Pode encontrar as definições de cookies para o seu browser clicando nos seguintes links:

Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

7. Redes sociais

A nossa presença online no Facebook (por Meta)

Se tiver dado o seu consentimento ao respetivo fornecedor de redes sociais, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD, quando visitar a nossa presença online nas redes sociais acima mencionadas, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade, a partir dos quais são criados perfis de utilizador utilizando pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondem aos seus interesses. Para este efeito, são normalmente utilizados cookies. Para obter informações pormenorizadas sobre o tratamento e a utilização de dados pelo respetivo fornecedor de redes sociais, bem como uma opção de contacto e os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte as políticas de privacidade do fornecedor abaixo indicadas. Se ainda precisar de assistência a este respeito, contacte-nos.

O Facebook (by Meta) é fornecido pela Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (a seguir designada por “Meta Platforms Ireland”). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook (by Meta) são normalmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA, e aí armazenadas. O processamento de dados no contexto de uma visita a uma página de fãs do Facebook (by Meta) baseia-se num acordo entre responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados, de acordo com o Art. 26 DO RGPD. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.

A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para as transferências de países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. A certificação está disponível.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México.

Não existe uma decisão de adequação para estes países por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se nestas salvaguardas: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

8. Opções de contacto e os seus direitos

8.1 Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, o utilizador tem os seguintes direitos, de acordo com

art. 15 do RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que tratamos, no âmbito aí descrito;
Art. 16º do RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados pessoais incorrectos ou completos por nós armazenados;
art. 17º do RGPD, o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós, exceto se for necessário um processamento posterior
- para exercer o direito de liberdade de expressão e de informação;
- para cumprimento de uma obrigação legal;
- por razões de interesse público ou
- para estabelecer, exercer ou defender acções judiciais;
art. 18 do RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
- a exatidão dos dados for contestada por si;
- o tratamento é ilegal, mas o utilizador recusa o seu apagamento;
- já não precisamos dos dados, mas precisa deles para estabelecer, exercer ou defender acções judiciais, ou
- tiver apresentado uma objeção ao tratamento nos termos do art. 21. 21 DO RGPD;
art. 20 do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento;
art. 77 do RGPD, o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo no seu local de residência ou de trabalho habitual ou na sede da nossa empresa.

Direito de objeção

Se tratarmos dados pessoais, tal como descrito acima, para proteger os nossos interesses legítimos que se sobrepõem no processo de ponderação de interesses, pode opor-se a esse tratamento de dados com efeitos futuros. Se os seus dados forem processados para fins de marketing direto, pode exercer este direito em qualquer altura, tal como descrito acima. Se os seus dados forem tratados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com a sua situação particular.

Depois de ter exercido o seu direito de oposição, deixaremos de processar os seus dados pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.

Isto não se aplica ao tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins.

8.2 Opções de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como recolhemos, processamos ou utilizamos os seus dados pessoais, se pretender obter informações, corrigir, restringir ou apagar os seus dados, ou retirar qualquer consentimento que tenha dado, ou optar por não utilizar determinados dados, contacte-nos diretamente utilizando os dados de contacto fornecidos na nossa identificação de fornecedor.