Termini e condizioni
Questo documento è una traduzione del nostro documento originale scritto in inglese. Viene fornito per comodità e riferimento. In caso di discrepanze o controversie, la versione inglese prevarrà come documento legalmente vincolante, a meno che la legge tedesca non preveda diversamente, nel qual caso prevarrà la versione tedesca. È possibile leggere la nostra dichiarazione di accessibilità qui.
1. Ambito di applicazione
I seguenti Termini e condizioni (Termini) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Le presenti Condizioni si applicano anche alle aziende per futuri rapporti commerciali, senza necessità di alcuna espressione formale in merito. Salvo espressa approvazione contraria da parte nostra, non possiamo accettare la validità contrattuale di condizioni generali di contratto contrastanti o complementari utilizzate da qualsiasi azienda.
2. Partner contrattuale, formazione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto viene stipulato con Concrete Schoolyard, attraverso la filiale Berlin Printhaus.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, offriamo un'offerta vincolante da parte nostra per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. È possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e modificare i dati inseriti in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante, utilizzando le possibilità di correzione previste a tale scopo e spiegate durante il processo di ordinazione. Il contratto viene stipulato cliccando sul pulsante d'ordine che indica l'accettazione della nostra offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Una volta inviato l'ordine, riceverete immediatamente una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano.
Salviamo il testo del contratto e siamo in grado di trasmettervi, su richiesta, i dati dell'ordine e i nostri Termini e Condizioni su un supporto durevole. Il testo del contratto può essere consultato anche nella nostra area di login per i clienti.
4. Condizioni di consegna
Costi di consegna
Le spese di consegna vengono aggiunte ai prezzi dei prodotti come indicato. Le spese di consegna sono spiegate all'interno delle singole offerte di prodotti.
Opzioni di consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine.
La merce viene spedita solo lungo il percorso; non è possibile il ritiro da parte del cliente.
5. Pagamento
Nel nostro negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.
Carta di credito
I dati della carta di credito vengono forniti durante il processo di ordinazione. La carta verrà addebitata immediatamente dopo l'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà elaborata da PayPal dopo l'invio dell'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente selezionato secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente incidono sul rapporto giuridico con PayPal.
PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Troverete ulteriori informazioni all'interno della rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.
PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, è necessario essere registrati a PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal subito dopo l'ordine.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente selezionato secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul rapporto legale con PayPal.
Carta di credito tramite PayPal
L'addebito sulla carta di credito viene effettuato da PayPal dopo la spedizione della merce.
Pagamento della fattura tramite PayPal
Il presupposto per il pagamento della fattura tramite PayPal è la verifica dell'indirizzo e del credito; il pagamento viene effettuato direttamente a PayPal.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”), è necessario essere registrati presso il fornitore di servizi Google, aver attivato la funzione Google Pay, identificarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata direttamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.
6. Diritto di recesso
Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nelle istruzioni sul diritto di recesso. Alle imprese non è concesso alcun diritto di recesso volontario.
7. Garanzia e garanzie
7.1 Responsabilità per difetti
Siamo tenuti per legge a fornire prodotti conformi al presente contratto.
Si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge (responsabilità per difetti). Per quanto riguarda i consumatori, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni precise sono riportate accanto al prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio, se applicabili. I reclami possono essere inoltrati da consumatori e aziende ai nostri recapiti indicati nell'identificazione del fornitore.
Quando esercitate i vostri diritti di garanzia e riteniamo necessario ricevere la merce per esaminare il vostro reclamo, dovete rispedire la merce a nostre spese all'indirizzo fornito a tale scopo. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla sua presentazione.
7.2 Garanzie e servizio clienti
Le informazioni su eventuali garanzie volontarie aggiuntive e le loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online, se applicabili.
Servizio clienti: È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, richieste o dubbi nei giorni feriali dalle 9:00 alle 16:00 via e-mail all'indirizzo henry@berlinprinthaus.com.
8. Responsabilità
Saremo in ogni caso responsabili senza limitazioni per richieste di risarcimento dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti legali
- per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
- per violazione deliberata o gravemente negligente di un dovere
- per impegni di garanzia, se concordati
- nei confronti del consumatore.
Ad eccezione di questi casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto.
9. Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o dall'esistenza di un tale rapporto contrattuale, parteciperemo a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori. A questo proposito, i consumatori possono rivolgersi al proprio Centro europeo dei consumatori nazionale. I rispettivi recapiti dei singoli CEC sono disponibili all'indirizzo https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/. L'organismo competente in materia è: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/.
10. Disposizioni finali
Se siete un'azienda, si applica il diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite.
Le istruzioni per la cancellazione sono disponibili qui