Política de reembolso

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para solucionarlo. Puede devolver su pedido y obtener un reembolso completo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. En algunos casos, como se indica a continuación, podemos cobrar una tasa de reposición de existencias.

 

Los artículos pueden cambiarse, devolverse a cambio de crédito en la tienda o reembolsarse al método de pago original.

Todos los productos devueltos deben estar sin usar. Si los artículos devueltos no cumplen estos requisitos, no se aceptará su devolución. Tenga en cuenta que si decide devolver los artículos por correo, tendrá que correr con los gastos de envío.

Para devolver un artículo comprado, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido e indique qué artículos desea devolver.
2. Asegúrese de que los artículos que va a devolver no han sido usados.
3. Si nos vas a enviar los artículos, pon los productos en el embalaje de envío y pega en él la etiqueta de compra.
4. Lleve el paquete a Correos o pida que se lo recojan en su localidad.

Nos comprometemos a tramitar su devolución en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete. Y obtendrá su reembolso después de que sus productos devueltos hayan sido aceptados en un plazo de 5-10 días laborables dependiendo de su banco.