Erstattungspolitik
Rückgabe und Rückerstattung
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Abhilfe zu schaffen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. In einigen Fällen, wie unten beschrieben, können wir eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben.
Die Artikel können umgetauscht, als Gutschrift zurückgegeben oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt sein. Wenn die zurückgegebenen Artikel diese Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihre Rückgabe nicht akzeptiert. Denken Sie daran, dass Sie die Versandkosten tragen müssen, wenn Sie die Artikel per Post zurücksenden möchten.
Um einen gekauften Artikel zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, unbenutzt sind.
3. Wenn Sie die Artikel an uns zurückschicken, legen Sie sie in eine Versandverpackung und kleben Sie das Kaufetikett darauf.
4. Bringen Sie Ihr Paket zur Post oder bestellen Sie eine Abholung an Ihrem Wohnort.
Wir verpflichten uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets zu bearbeiten. Und Sie erhalten Ihre Rückerstattung, nachdem Ihre zurückgesendeten Produkte akzeptiert wurden, innerhalb von 5-10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.
Wiedereinlagerungsgebühr
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers Ihrerseits zurückgeben möchten, z. B. weil Sie die Produktbeschreibung nicht vollständig gelesen haben, versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben oder einfach Ihre Meinung geändert haben, akzeptieren wir Rückgaben. Bitte beachten Sie jedoch, dass unter diesen Umständen eine Rücknahmegebühr von 30 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Diese Gebühr wird vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen und dient dazu, einen Teil der mit Ihrer Bestellung verbundenen Kosten wie Material, Arbeit und Verpackung zu decken, da wir ein kleines Unternehmen sind und nicht in der Lage sind, Produkte, die aus diesen Gründen zurückgegeben werden, wieder zu verwenden.